Как вернуть товар, купленный онлайн: полезные советы

Возврат товаров, купленных через интернет, может быть проще, чем вы думаете

Онлайн-шопинг стал неотъемлемой частью нашей жизни, и с ростом популярности интернет-магазинов у многих из нас возникает вопрос: как вернуть товар, если он не подошел? Давайте разберемся в этом вопросе!

Согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", у вас есть право отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его получения. А если товар уже у вас, то вернуть его можно в течение 7 дней.

Но есть важный нюанс: если вы не получили информацию о возможности возврата в письменном виде, то у вас появляется больше времени целых три месяца с момента получения товара.

Важно помнить, что для успешного возврата товар должен сохранять свой первоначальный вид и все потребительские свойства, а также нужно иметь на руках документы, подтверждающие покупку.

Когда вы решите вернуть товар, продавец обязан вернуть вам деньги, которые вы потратили, за исключением затрат на доставку. Это должно произойти не позднее 10 дней с момента вашего обращения.

Если же вы получили товар ненадлежащего качества, вы имеете право выбрать один из следующих вариантов:

Бесплатное исправление недостатков товара или возмещение затрат на его исправление;

Уменьшение цены;

Замена товара на аналогичный или другой с перерасчетом стоимости;

Отказ от покупки с возвратом уплаченной суммы.

Кроме того, вы можете потребовать компенсации за убытки, понесенные из-за некачественного товара. Так что шопинг в интернете не должен стать для вас головной болью знайте свои права!