Новый закон усилит защиту прав граждан от коллекторов

Ужесточение контроля за коллекторами: что нужно знать

На недавнем заседании Совета Федерации одинодушно одобрили новый закон, который продиктован необходимостью повышения защиты прав граждан.

Ключевые обновления документа

Теперь коллекторы обязаны использовать исключительно официальные телефоны, выданные операторами связи, что позволит избежать ненадежных и скрытых контактов. Анонимные сообщения будут под строгим запретом!

Для упрощения обращения граждан в случае нарушения их прав вводится механизм сотрудничества между Федеральной службой судебных приставов, операторами мобильной связи, а также Бюро кредитных историй. Это обеспечит оперативную реакцию на жалобы.

Кроме того, если вы, как должник, не хотите общаться с коллекторами, достаточно отправить уведомление, и они обязаны прекратить все контакты в течение трех рабочих дней. Однако, если против вас уже существует исполнительный документ, это действие будет приостановлено на два месяца.

Важно отметить, что при любых нарушениях со стороны коллекторов, граждане смогут подать жалобу в ФССП. Для этого нужно указать телефон, дату и время звонка, а также приложить договор или другие подтверждающие документы. Подать жалобу можно также через Госуслуги.

Основные изменения начинают действовать с 1 сентября 2025 года.