Антон, видеограф из Сочи, вместе с беременной супругой решил взять в аренду автомобиль через BelkaCar. Но, как это часто бывает, судьба решила внести свои коррективы — пара оказалась в автомобильной аварии. Согласно правилам компании, Антону необходимо было представить все документы по происшествию, полученные от ГАИ.
Это случилось еще зимой, и с тех пор начались долгие разборки. Антон старался оперативно отправлять запрашиваемые бумаги, но от службы поддержки каршеринга приходили лишь формальные ответы — "Спасибо за ваше сообщение", "Мы рассмотрим вашу информацию" и так далее.
На днях Антон получил следующую печальную весть от BelkaCar: ему был наложен штраф в 50 тысяч рублей за якобы несвоевременное предоставление документов. Проблема в том, что после аварии семья отправилась в Москву для появления на свет их ребенка, и оригиналы документов пришлось отправлять по почте. Антон отметил, что условия в договоре, обязывающие предоставить документы в течение рабочего дня, ставят арендаторов в крайне невыгодное положение, особенно если они находятся в другом городе.
На оплату штрафа также установлены жесткие сроки — всего три дня, плюс тысяча рублей штрафа за каждый день просрочки. Теперь Антон рассматривает возможность обращения в суд, чтобы отстоять свои права в этой непростой ситуации.
