Многие жильцы многоквартирных домов сталкиваются с проблемой неработающих лифтов, и это может серьезно отразиться на их жизни. Но не отчаивайтесь! Есть способы, чтобы заставить управляющую компанию отреагировать и провести необходимые ремонты.
Первое, что следует сделать при поломке лифта — это сообщить о проблеме в Единый диспетчерский сервис. Если вы оказались застрявшими в лифте, нажмите тревожную кнопку или позвоните по номеру, который обычно указан в подъезде.
Далее вам стоит направить официальное обращение в управляющую компанию. Оформите заявление в письменной форме: это создаст документальное подтверждение вашего обращения. Рекомендуется подать его лично и попросить поставить отметку о получении на втором экземпляре.
Если обращение отправляется по почте, используйте заказное письмо. В заявке укажите название управляющей компании, ее адрес, свои ФИО и контактные данные, адрес вашего дома, номер подъезда, а также дату и время, когда произошла поломка. Опишите конкретную проблему: работает ли лифт, застрял ли он между этажами, не закрываются двери и так далее. Не забудьте приложить фотографии или видео, если это возможно.
Управляющая компания обязана быстро организовать обследование лифта и принять меры для его ремонта. Она должна следить за тем, чтобы все работы проводились с соблюдением норм безопасности при замене оборудования.
Если в ответ на ваше обращение управляющая компания не предпримет никаких действий, вы можете обратиться в Государственную жилищную инспекцию или прокуратуру. Эти органы обязаны отреагировать на ваши жалобы в течение месяца, и у управляющей компании могут возникнуть серьезные проблемы из-за бездействия.
Не забывайте сохранять копию вашего заявления с отметкой о получении. Она может пригодиться, если потребуется обратиться в контролирующие организации или даже в суд. Как подчеркивают эксперты, важно отстаивать свои права и добиваться ремонта, чтобы избежать неприятных ситуаций в будущем.
