Недавние жалобы клиентов российских банков подняли волну обсуждений: многие сталкиваются с тем, что банкоматы отказываются принимать новые пятитысячные купюры. В чем причина? Основным фактом, о котором говорят эксперты, стало устаревшее программное обеспечение, которое осталось без обновлений после ухода западных компаний с российского рынка.
С тех пор как иностранные производители покинули страну в 2022 году, поддержка банкоматов зарубежного производства оказалась под угрозой. Это создало сложности с обновлениями, особенно когда в октябре 2023 года на свет появились новые банкноты номиналом 1000 и 5000 рублей.
Центробанк сообщает, что проблемы, с которыми столкнулись некоторые пользователи, носят локальный характер: большинство современных банкоматов с функцией рециркуляции успешно принимают новые купюры. Тем не менее, около 15% банкоматов по-прежнему не распознают обновленные банкноты.
Чтобы решить ситуацию, предлагаются различные меры, включая внедрение отечественного ПО от Гознака, которое совместимо с 60% существующих устройств, а также выпуск новых банкоматов на основе комплектующих из дружественных стран и плановую модернизацию оборудования.
Финансовые аналитики уверены, что указанные трудности не окажут значительного влияния на использование наличных. Обновление парка банкоматов идет согласно плану, и уже через 3-6 месяцев все проблемы должны быть решены. В это время клиенты смогут использовать альтернативные способы для своих финансовых операций в отделениях банков, согласно данным из источников.
